Pierwszy webinar (25.06.2026) poświęcony był zagadnieniu kreowania zintegrowanego systemu wsparcia w sytuacjach kryzysowych w społecznościach miejskich obszarów funkcjonalnych poprzez budowanie odporności społecznej, współpracę i rozwój usług społecznych. Uczestnicy przyjrzeli się wpływowi współczesnych kryzysów na funkcjonowanie społeczności lokalnych oraz roli, jaką usługi społeczne odgrywają w budowaniu ich odporności. Rozmawiano również o założeniach tworzenia zintegrowanych systemów wsparcia społecznego oraz znaczeniu współpracy międzyinstytucjonalnej i międzysektorowej w skutecznym reagowaniu na sytuacje kryzysowe.

Istotnym elementem spotkania była prezentacja dobrych praktyk. Pan Robert Klonowski, Zastępca Dyrektora Departamentu Ochrony Ludności i Zarządzania Kryzysowego w Ministerstwie Spraw Wewnętrznych i Administracji, przedstawił rozwiązania z zakresu ochrony ludności i zarządzania kryzysowego wdrażane na poziomie administracji publicznej. Pan Krzysztof Kiepura, ekspert Fundacji For Edu, zaprezentował działania wspierające bezpieczeństwo osób ze szczególnymi potrzebami, natomiast Pan Adrian Grzegorczyk, politolog i ekspert w obszarze bezpieczeństwa publicznego, polityki migracyjnej oraz zarządzania kryzysowego, omówił doświadczenia związane z budowaniem odporności społecznej oraz przygotowaniem społeczności lokalnych na sytuacje kryzysowe.

Drugie spotkanie (09.07.2026) koncentrowało się na tematyce koprodukcji usług społecznych. W centrum dyskusji znalazły się wyzwania dotyczące współtworzenia usług społecznych z mieszkańcami oraz budowanie partnerstw sprzyjających rozwojowi lokalnych społeczności. Uczestnicy poznali narzędzia angażujące mieszkańców w realizację usług i oddolnych inicjatyw, a także przykłady współpracy samorządów z organizacjami pozarządowymi i innymi partnerami społecznymi.

Praktyczny wymiar spotkania zapewniły prezentacje dobrych praktyk. Pani Joanna Rudek, Dyrektor Centrum Usług Społecznych w Skawinie, przedstawiła doświadczenia związane z tworzeniem i rozwijaniem usług społecznych wspólnie z mieszkańcami oraz budowaniem lokalnego ekosystemu współpracy z organizacjami pozarządowymi. Z kolei Pan Norbert Paprota, Dyrektor Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Bochni, zaprezentował doświadczenia z wdrażania modelu wielosektorowej współpracy w ramach projektu „Kooperacje 3D”, pokazując, jak partnerstwo różnych instytucji przekłada się na skuteczniejsze wsparcie osób i rodzin.

Tematem trzeciego webinaru (23.07.2026) była skuteczna komunikacja dotycząca usług społecznych oraz budowanie pozytywnego wizerunku instytucji i kadr realizujących zadania społeczne w MOF. Spotkanie koncentrowało się na znaczeniu komunikacji w zwiększaniu dostępności usług społecznych, budowaniu zaufania mieszkańców oraz wzmacnianiu wizerunku instytucji realizujących zadania społeczne. Uczestnicy poznali metody skutecznego docierania do różnych grup odbiorców, planowania działań informacyjnych i promocyjnych oraz wykorzystania współpracy ponadlokalnej do prowadzenia spójnej komunikacji.

Podczas webinaru nie zabrakło praktycznych inspiracji. Pani Magdalena Szopian-Wełyczko, koordynatorka Centrum Aktywności Lokalnej PrzedPokój H13 we Wrocławiu, opowiedziała o budowaniu zaangażowanej społeczności wokół Centrum i jego działań. Pan Damian Noremberg ze Stowarzyszenia Centrum Pomocy „Panaceum” pokazał, w jaki sposób działania komunikacyjne i public relations mogą wspierać instytucje pomocy społecznej w budowaniu zaufania mieszkańców oraz skutecznym informowaniu o swojej działalności. Pan Łukasz Szewczyk, Dyrektor Centrum Usług Społecznych w Niepołomicach, przedstawił doświadczenia związane z przekształceniem ośrodka pomocy społecznej w centrum usług społecznych jako szansą na zmianę postrzegania instytucji przez mieszkańców. Cykl prezentacji zamknął Pan Paweł Pawłowski, Prezes Fundacji Lepsze Niepołomice, który omówił model prowadzenia Centrum Organizacji Pozarządowych w partnerstwie z samorządem jako przestrzeni integracji mieszkańców, organizacji i instytucji oraz budowania wzajemnego zaufania.

Cykl webinarów MOF4US pokazał, że skuteczny rozwój usług społecznych w miejskich obszarach funkcjonalnych wymaga współpracy samorządów, instytucji publicznych, organizacji społecznych i mieszkańców. Przedstawione podczas spotkań doświadczenia i dobre praktyki stanowią cenne źródło inspiracji dla samorządów wdrażających nowoczesne rozwiązania w zakresie usług społecznych oraz budujących odporne, aktywne i zintegrowane społeczności lokalne.

Materiały z poszczególnych spotkań w ramach cyklu szkoleniowego dotyczącego rozwoju usług społecznych w MOF do pobrania w załącznikach poniżej.

Cykl szkoleniowy odbył się w ramach Sieci Współpracy Usługi Społeczne w MOF – MOF4US realizowanej w projekcie „Sieciowanie Związków ZIT w Polsce”, który współfinansowany jest ze środków europejskich w ramach Programu Pomoc Techniczna dla Funduszy Europejskich 2021–2027.